個人情報の取り扱いについて

サンプラザ薬局グループ（以下当社）では、法令に準拠し、尚且つ良質で適切な薬局サービスを提供するために得ている個人情報の取り扱いについては、不正流用、改ざん、流出などを防止する為に個人情報保護教育を実施し、当社の個人情報保護に関する基本方針に基づいて、 常に皆様の個人情報を適切に取り扱うよう指導、管理を徹底しております。 又、当社における個人情報の利用目的は、次にあげる事項です。

個人情報の利用目的

• 調剤サービスの提供
• 医薬品を安全に使用して頂く為に必要な事項の把握（副作用歴、既住歴、アレルギー体質、併用薬、ご住所、緊急連絡先など）
• 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携
• 病院、診療所などからの照会への回答
• 代理人や家族などへの薬に関する説明
• 医療保険事務（審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関又は保険者への照会、審査支払機関または保険者からの照会への回答など）
• 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社への相談、提出など
• 医療事故の防止・報告のため
• 調剤サービスや業務の維持、改善の為の基礎資料
• 当薬局で行う薬学生の薬局実務実習
• お問い合わせ内容について関連医療機関との連携が必要な場合の情報共有
• 外部監査機関への情報提供
• 当社が取り扱う商品及びサービス、その他健康に関して有益と思われる情報の提供
• 当社内で行う症例研究
• 学会等での発表・報告（個人を特定できないように匿名化いたします。）
• サプリメント、介護用品、一般用医薬品等のご相談や販売
• 在宅サービスによる訪問、配達
• 安全・防犯のための防犯カメラによるモニタリング
• 採用活動に伴うご案内の送付並びにご連絡
• 上記以外に、個別の利用目的を明示した場合においては、その利用目的の達成のため

個人情報保護に関する基本方針

1. 基本方針

当社は「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」）および 「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱の為のガイドライン」（厚生労働省策定。以下「ガイドライン」）を遵守し、良質な薬局サービスを提供する為に、皆様の個人情報を適切かつ万全の体制で取り扱います。

2. 具体的な取り組み

当社は、皆様の個人情報を適切に取り扱う為に、次の事項を実施します。

1. 個人情報保護法およびガイドラインをはじめ、関連する法令を遵守します。
2. 個人情報の取扱に関するルール（個人情報保護規程）を策定し、個人情報保護管理責任者を定めると共に、従業員全員で遵守します。
3. 個人情報の適切な保管の為に安全管理措置を講じ、漏洩・滅失・棄損の防止に努めます。
4. 個人情報を適切に取り扱っている事を定期的に確認し、問題が認められた場合には、これを改善します。
5. 個人情報の取得に当たっては、あらかじめ利用目的を明示し、その目的以外には使用しません。ただし、本人の了解を得ている場合、法令に基づく場合、個人を識別できないよう匿名化した場合などは除きます。
6. 業務を委託する場合は、委託先に対し、当薬局の基本方針を十分理解の上で取り扱うよう求めると共に、必要な監督・改善措置に努めます。
7. 個人情報の取扱に関する相談体制を整備し、適切かつ迅速に対応します。

3. 匿名加工情報の取り扱いについて

• 当社は匿名加工情報の作成の際には、調剤情報のうち以下の項目を、復元することができない方法により他の記述に置き換え行います。
  「患者様の氏名・生年月日・被保険者記号と番号・公費受給者番号・医師の氏名・処方日・調剤日」
• 匿名加工情報には含まれる情報は以下の項目の通りです。
  「性別・生年・調剤報酬明細書記載の処方・調剤履歴（薬局において処方された薬剤名、用量、剤型や調剤報酬に関する調剤料、調剤基本料等の加算点数に関する情報）」
• 第三者へ提供の際にはセキュリティが確立された伝送方法によるデータ送信にて行います。

4. 相談体制

当社が管理する患者さまの個人情報については、患者さまご自身から、内容の開示、利用の停止、修正、訂正、 削除の要請を受けた場合には、法令に基づき必要な範囲で対応いたします。又、ご不明な点や、疑問などがございましたら 下記お問い合わせ先へご連絡下さい。

2023年7月1日
サンプラザ薬局グループ
代表取締役社長　加地尚子